{"id":77393,"date":"2025-10-07T07:57:56","date_gmt":"2025-10-07T11:57:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radial.com\/?post_type=insight&p=77393"},"modified":"2025-10-07T08:02:03","modified_gmt":"2025-10-07T12:02:03","slug":"black-friday-2025-3-kosztowne-pulapki-w-logistyce-ktorych-lepiej-unikac","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/insights\/black-friday-2025-3-kosztowne-pulapki-w-logistyce-ktorych-lepiej-unikac","title":{"rendered":"Black Friday 2025: 3 kosztowne pu\u0142apki w logistyce, kt\u00f3rych lepiej unika\u0107"},"content":{"rendered":"\n
\n\t\n
\n

Black Friday<\/strong> to prawdziwy test wytrzyma\u0142o\u015bci dla sprzedawc\u00f3w detalicznych i e-commerce w ca\u0142ej Europie. Dla wielu firm ten weekend oznacza rekordowe przychody, a jednocze\u015bnie wystawia ca\u0142y \u0142a\u0144cuch dostaw na ogromn\u0105 presj\u0119. W 2024 roku wolumen przesy\u0142ek w Europie wzr\u00f3s\u0142 a\u017c o +93,7% podczas BFCM<\/a> w por\u00f3wnaniu z poprzednimi tygodniami. Ka\u017cdy b\u0142\u0105d logistyczny w tym okresie mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 niezwykle kosztowny. Poni\u017cej przedstawiamy trzy g\u0142\u00f3wne pu\u0142apki, w kt\u00f3re europejscy sprzedawcy mog\u0105 wpa\u015b\u0107 podczas Black Friday 2025.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

1. Brak skalowalno\u015bci operacji<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n\t\t\t\r\n\r\n\r\n\"\"\r\n<\/picture>\t\t\t<\/div>\n\n
\n

Black Friday <\/strong>oznacza bezprecedensowy wzrost liczby zam\u00f3wie\u0144. W 2024 roku sprzeda\u017c online wzros\u0142a o 10% rok do roku, a liczba transakcji tygodniowych skoczy\u0142a o +122\u2013125% w por\u00f3wnaniu ze standardowym tygodniem<\/a>. Sprzedawcy pozbawieni elastycznej powierzchni magazynowej musieli zmaga\u0107 si\u0119 z przepe\u0142nionymi centrami dystrybucji i op\u00f3\u017anieniami w dostawach ostatniej mili. Skuteczno\u015b\u0107 dor\u0119cze\u0144 przy pierwszej pr\u00f3bie spad\u0142a w Europie z 95,5% do 95,2%<\/a> \u2013 to z pozoru niewielka r\u00f3\u017cnica, ale przy milionach paczek oznacza tysi\u0105ce niezadowolonych klient\u00f3w.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Skalowalno\u015b\u0107 to podstawa.<\/strong> Dzi\u0119ki rozbudowanej sieci centr\u00f3w fulfillmentowych<\/a> i zintegrowanym systemom nasi klienci mog\u0105 elastycznie dostosowywa\u0107 moce operacyjne do rosn\u0105cego popytu, zamiast ryzykowa\u0107 powstawanie w\u0105skich garde\u0142.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

2. Kosztowne zwroty i rosn\u0105ca presja ze strony konsument\u00f3w<\/h2>\n<\/div>\n\n
\n

Black Friday to nie tylko rekordowa sprzeda\u017c, ale tak\u017ce ogromna liczba zwrot\u00f3w. W ca\u0142ej Europie od 10 do 15% wszystkich transakcji ko\u0144czy si\u0119 zwrotem<\/a>. Dla sprzedawc\u00f3w oznacza to setki tysi\u0119cy dodatkowych proces\u00f3w: sortowanie, ponowne w\u0142\u0105czanie produkt\u00f3w do sprzeda\u017cy, komunikacj\u0119 z klientem oraz zarz\u0105dzanie kosztami logistycznymi.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Jednocze\u015bnie europejscy konsumenci staj\u0105 si\u0119 coraz bardziej wymagaj\u0105cy. Wielu podchodzi do ofert Black Friday z du\u017c\u0105 doz\u0105 sceptycyzmu, zastanawiaj\u0105c si\u0119, czy rabaty faktycznie nios\u0105 realn\u0105 warto\u015b\u0107. W takim otoczeniu znaczenie ma ka\u017cdy etap \u015bcie\u017cki zakupowej. Je\u015bli klient napotka trudno\u015bci, szczeg\u00f3lnie w obszarze zwrot\u00f3w czy dostawy, mo\u017ce to bardzo szybko przy\u0107mi\u0107 rado\u015b\u0107 z zakupu. Negatywne do\u015bwiadczenia po finalizacji transakcji nie tylko nios\u0105 ryzyko utraty pojedynczej sprzeda\u017cy, ale mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c os\u0142abi\u0107 d\u0142ugoterminowe zaufanie i lojalno\u015b\u0107 wobec marki.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n\t\t\t\r\n\r\n\r\n\"\"\r\n<\/picture>\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n
\n
\n
\n
\n
\n

57% konsument\u00f3w podchodzi sceptycznie do zni\u017cek Black Friday, a 46% twierdzi, \u017ce widzia\u0142o te same produkty taniej wcze\u015bniej w ci\u0105gu roku. \u0179r\u00f3d\u0142o: \u201eTwo thirds of Brits believe BF is a con\u201d<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n

\n

Radial oferuje zautomatyzowane rozwi\u0105zania w zakresie zarz\u0105dzania zwrotami, kt\u00f3re skracaj\u0105 czas obs\u0142ugi i utrzymuj\u0105 wysoki poziom satysfakcji klient\u00f3w. Nawet w szczycie sezonu.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n

\n

3. Oczekiwania dotycz\u0105ce czasu dostawy<\/h2>\n<\/div>\n\n
\n

Europejscy konsumenci oczekuj\u0105 tego samego poziomu obs\u0142ugi, jaki oferuj\u0105 globalni liderzy e-commerce. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich uwa\u017ca, \u017ce jedn\u0105 z najwi\u0119kszych zalet zakup\u00f3w online jest b\u0142yskawiczna dostawa. Tymczasem Black Friday 2024 pokaza\u0142, \u017ce wiele sieci fulfillmentowych w Europie nie jest w stanie sprosta\u0107 tym oczekiwaniom. Op\u00f3\u017anienia w dostawach ostatniej mili wzros\u0142y w tym okresie a\u017c o 70%<\/a>, co stanowi wyra\u017ane ostrze\u017cenie, \u017ce szybko\u015b\u0107 realizacji sta\u0142a si\u0119 jednym z najwi\u0119kszych zagro\u017ce\u0144 dla rentowno\u015bci i reputacji marki.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Radial \u0142\u0105czy prognozowanie popytu, optymalne rozmieszczenie zapas\u00f3w oraz wielokana\u0142owe opcje dostawy, aby zapewni\u0107 elastyczno\u015b\u0107 i niezawodno\u015b\u0107 \u2013 nawet w szczycie BFCM.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n\t\t\t\r\n\r\n\r\n\"\"\r\n<\/picture>\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t

\u015aredni czas dostawy wszystkimi metodami podczas tygodnia Black Friday 2024. \u0179r\u00f3d\u0142o: blog Ingrid, \u201eBlack Friday trends and insights 2024: what’s the story?\u201d<\/a><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n

\n

Podsumowanie: Jak unikn\u0105\u0107 sezonowych pu\u0142apek?<\/h2>\n<\/div>\n\n
\n

Black Friday 2024 udowodni\u0142, \u017ce europejski e-commerce ro\u015bnie w tempie, kt\u00f3rego wiele \u0142a\u0144cuch\u00f3w dostaw nie jest w stanie wytrzyma\u0107. Przy wzro\u015bcie wolumenu przesy\u0142ek o +93,7%, skoku op\u00f3\u017anie\u0144 dostaw o 70% oraz \u015brednim poziomie zwrot\u00f3w na poziomie 10\u201315%, ka\u017cda s\u0142abo\u015b\u0107 w realizacji zam\u00f3wie\u0144 mo\u017ce bardzo szybko przerodzi\u0107 si\u0119 w kosztown\u0105 pu\u0142apk\u0119.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Dzi\u0119ki Radial Europe sprzedawcy mog\u0105 unikn\u0105\u0107 trzech najwi\u0119kszych zagro\u017ce\u0144 podczas Black Friday 2025<\/strong>:<\/p>\n<\/div>\n\n

\n
    \n
  • brak skalowalno\u015bci,<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • rosn\u0105ce koszty zwrot\u00f3w,<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • op\u00f3\u017anienia w dostawach.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n
    \n

    Zamiast zmaga\u0107 si\u0119 z kosztownymi b\u0142\u0119dami, marki mog\u0105 zyska\u0107 przewag\u0119 konkurencyjn\u0105, zapewniaj\u0105c bezb\u0142\u0119dne do\u015bwiadczenia zakupowe, kt\u00f3re buduj\u0105 lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w na d\u0142ugo po zako\u0144czeniu gor\u0105cego sezonu.<\/p>\n<\/div>\n\n

    \n

    Skontaktuj si\u0119 z nami:<\/h2>\n<\/div>\n\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","insight_type":[],"solution":[409],"class_list":["post-77393","insight","type-insight","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/77393","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insight"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/77393\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77437,"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/77393\/revisions\/77437"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77393"}],"wp:term":[{"taxonomy":"insight_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/insight_type?post=77393"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/solution?post=77393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}