{"id":75376,"date":"2025-05-15T03:30:30","date_gmt":"2025-05-15T07:30:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radial.com\/?post_type=insight&p=75376"},"modified":"2025-05-15T07:30:04","modified_gmt":"2025-05-15T11:30:04","slug":"od-crossfit-przez-handel-po-fulfillment-w-sprzedazy-bezposredniej","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/insights\/od-crossfit-przez-handel-po-fulfillment-w-sprzedazy-bezposredniej","title":{"rendered":"Od CrossFit, przez handel, po fulfillment w sprzeda\u017cy bezpo\u015bredniej"},"content":{"rendered":"\n
\n\t\n
\n

Joakim Garint<\/a> jest Dyrektorem Sprzeda\u017cy w Radial Europe. Specjalizuje si\u0119 we wspieraniu firm zajmuj\u0105cych si\u0119 sprzeda\u017c\u0105 bezpo\u015bredni\u0105<\/a> (direct selling) w optymalizacji fulfillmentu i operacji logistycznych. Posiada ponad dwadzie\u015bcia lat do\u015bwiadczenia w sprzeda\u017cy i zarz\u0105dzaniu biznesem, a jego unikalne spojrzenie na bran\u017c\u0119 sprzeda\u017cy bezpo\u015bredniej wynika z wcze\u015bniejszej wsp\u00f3\u0142pracy z wieloma znanymi markami.<\/p>\n<\/div>\n\n\n

\"\"<\/figure>
\n

Joakim jest zapalonym entuzjast\u0105 CrossFit<\/a> od 2018 roku, wi\u0119c usiedli\u015bmy z nim, aby nakre\u015bli\u0107 pewne podobie\u0144stwa mi\u0119dzy jego \u017cyciem zawodowym a pasj\u0105 do sportu, sp\u0119dzania czasu na \u015bwie\u017cym powietrzu i dbania o zdrowie.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n

\n

Czym jest CrossFit?<\/h2>\n<\/div>\n\n
\n

CrossFit<\/a> to program treningowy oparty na stale zmiennych, funkcjonalnych ruchach<\/a> wykonywanych z du\u017c\u0105 intensywno\u015bci\u0105. Metoda zosta\u0142a opracowana przez Grega Glassmana, kt\u00f3ry wraz z Lauren Jenai za\u0142o\u017cy\u0142 CrossFit w 2000 roku. CrossFit jest zastrze\u017conym znakiem towarowym.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

A je\u015bli zastanawiasz si\u0119: \u201eCzy musz\u0119 by\u0107 w formie, \u017ceby zacz\u0105\u0107 CrossFit?\u201d, kr\u00f3tka odpowied\u017a brzmi: nie, nie musisz. CrossFit uprawia si\u0119 po to, by by\u0107 w formie. Nie trzeba by\u0107 w formie, \u017ceby zacz\u0105\u0107.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n\t\t\t\r\n\r\n\r\n\"\"\r\n<\/picture>\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t

Zdj\u0119cie z crossfit.com<\/a><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n

\n

Joakim dostrzega podobie\u0144stwa mi\u0119dzy zdyscyplinowanym, opartym na procesach podej\u015bciem wymaganym w sporcie i w biznesie. Jego do\u015bwiadczenie w sztukach walki, pi\u0119\u0107 lat intensywnego treningu Taekwondo<\/a> na wysokim poziomie, kszta\u0142tuje jego filozofi\u0119 nieustannego doskonalenia (podobnie jak w Radial!<\/a>), d\u0105\u017cenia do perfekcji technicznej i przekraczania w\u0142asnych ogranicze\u0144.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Podej\u015bcie Joakima do wspierania rozwoju firm zajmuj\u0105cych si\u0119 sprzeda\u017c\u0105 bezpo\u015bredni\u0105<\/a> koncentruje si\u0119 na podnoszeniu jako\u015bci do\u015bwiadcze\u0144 klient\u00f3w na ka\u017cdym etapie kontaktu z mark\u0105. Z bliska obserwowa\u0142, jak bran\u017ca ewoluowa\u0142a \u2013 od skonsolidowanych wysy\u0142ek zbiorczych do zaawansowanych modeli D2C (direct-to-consumer), kt\u00f3re k\u0142ad\u0105 nacisk na prezentacj\u0119 i personalizacj\u0119. Radial Europe wdro\u017cy\u0142 skalowalne rozwi\u0105zania fulfillmentowe dla firm takich jak doTerra<\/a> i Farmasi, umo\u017cliwiaj\u0105c im rozw\u00f3j operacji w Europie przy jednoczesnym utrzymaniu najwy\u017cszej jako\u015bci obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Joakim, kiedy zacz\u0105\u0142e\u015b trenowa\u0107 CrossFit i co Ci\u0119 do niego sk\u0142oni\u0142o?<\/h3>\n<\/div>\n\n
\n

Po raz pierwszy zetkn\u0105\u0142em si\u0119 z CrossFitem oko\u0142o 2018 roku. To by\u0142 pierwszy rodzaj treningu, kt\u00f3ry naprawd\u0119 sprawia\u0142 mi przyjemno\u015b\u0107 od czas\u00f3w mojej przygody ze sztukami walki. Przyci\u0105gn\u0119\u0142o mnie techniczne podej\u015bcie, element rywalizacji i to, \u017ce mo\u017cna na bie\u017c\u0105co \u015bledzi\u0107 swoje post\u0119py.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Czy dostrzegasz jakie\u015b podobie\u0144stwa mi\u0119dzy CrossFitem a sztukami walki?<\/h3>\n<\/div>\n\n
\n

Podczas pi\u0119ciu lat treningu Taekwondo ogromny nacisk k\u0142adli\u015bmy na technik\u0119. Chodzi\u0142o o to, by by\u0107 szybszym, silniejszym, bardziej reaktywnym i nieustannie rozwija\u0107 swoje umiej\u0119tno\u015bci. W zawodach sztuk walki kopali\u015bmy si\u0119 nawzajem, by zdobywa\u0107 punkty w sportowy spos\u00f3b, a nie po to, \u017ceby wyrz\u0105dzi\u0107 krzywd\u0119.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

CrossFit ma podobne elementy: \u0142\u0105czy r\u00f3\u017cne aktywno\u015bci, od kalisteniki po podnoszenie ci\u0119\u017car\u00f3w, przy du\u017cym nacisku na technik\u0119. W obu dyscyplinach chodzi o fizyczne przekraczanie w\u0142asnych granic, sta\u0142e doskonalenie si\u0119 i mierzenie z w\u0142asnymi ograniczeniami. W obu przypadkach analizujesz sw\u00f3j wyst\u0119p, sprawdzasz, co dzia\u0142a, a co nie, i wprowadzasz poprawki.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Czyli podobie\u0144stwo polega na konsekwentnym dzia\u0142aniu i osi\u0105ganiu stopniowych post\u0119p\u00f3w w czasie?<\/h3>\n<\/div>\n\n
\n

Dok\u0142adnie tak. Chodzi o skupienie si\u0119 na procesie: poznanie go, konsekwentne dzia\u0142anie i nieustann\u0105 analiz\u0119 swoich wynik\u00f3w. Co si\u0119 sprawdzi\u0142o? Kt\u00f3re elementy wymagaj\u0105 poprawy? Co robi\u0119 dobrze, a co gorzej?<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

To troch\u0119 jak w e-commerce, kiedy nadchodzi szczyt sezonu, np. w listopadzie, dzia\u0142amy na najwy\u017cszych obrotach. Ale r\u00f3wnie wa\u017cne jest zrozumienie, kiedy trzeba zwolni\u0107 i zregenerowa\u0107 si\u0142y. Nie da si\u0119 by\u0107 w maksymalnej formie ka\u017cdego dnia \u2013 potrzebna jest r\u00f3\u017cnorodno\u015b\u0107 i czas na odpoczynek.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Jak Twoja filozofia treningowa przek\u0142ada si\u0119 na podej\u015bcie w roli Dyrektora Sprzeda\u017cy?<\/h3>\n<\/div>\n\n
\n

Moje podej\u015bcie do treningu bardzo dobrze wsp\u00f3\u0142gra z moj\u0105 prac\u0105. Zawsze by\u0142em aktywny i lubi\u0142em \u0107wiczy\u0107, szczeg\u00f3lnie na \u015bwie\u017cym powietrzu. Trening, a zw\u0142aszcza CrossFit, to dla mnie forma relaksu.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Jako Dyrektor Sprzeda\u017cy koncentruj\u0119 si\u0119 na budowaniu relacji, analizie sytuacji klienta i przekazywaniu jego potrzeb odpowiednim ekspertom w naszej organizacji. To wymaga du\u017cego skupienia, analizy i pracy z danymi, by przedstawi\u0107 klientowi trafn\u0105, dopasowan\u0105 propozycj\u0119.<\/p>\n<\/div>\n\n\n

\"\"<\/figure>
\n

CrossFit daje mi mo\u017cliwo\u015b\u0107 oderwania si\u0119 od pracy umys\u0142owej. Kiedy id\u0119 na trening, mog\u0119 zostawi\u0107 g\u0142ow\u0119 w szatni. Trener m\u00f3wi mi, co mam robi\u0107, przebiec 500 metr\u00f3w, wykona\u0107 konkretne \u0107wiczenia, a ja po prostu realizuj\u0119 plan dnia bez konieczno\u015bci podejmowania decyzji. To m\u00f3j moment na relaks.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n

\n

Czy masz odpowiednik \u201etreningu dnia\u201d w swojej rutynie zawodowej?<\/h3>\n<\/div>\n\n
\n

To raczej plan tygodniowy ni\u017c dzienny. Uk\u0142adam sobie tydzie\u0144 tak, \u017ce poniedzia\u0142ek to dzie\u0144 rozruchu, analizuj\u0119, co mnie czeka. Od wtorku do czwartku mam spotkania i wydarzenia, a pi\u0105tki po\u015bwi\u0119cam na analiz\u0119, podsumowanie i domkni\u0119cie tygodnia. Dzi\u0119ki tej strukturze mog\u0119 spokojnie sp\u0119dzi\u0107 weekend z rodzin\u0105.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Sprzeda\u017c bezpo\u015brednia bywa czasem mylona z w\u0105tpliwymi modelami MLM. Jak sobie z tym radzisz, kiedy przedstawiasz si\u0119 jako specjalista od sprzeda\u017cy bezpo\u015bredniej?<\/h3>\n<\/div>\n\n
\n

Bran\u017ca sprzeda\u017cy bezpo\u015bredniej wspiera miliony ludzi na ca\u0142ym \u015bwiecie, daj\u0105c im mo\u017cliwo\u015b\u0107 uzyskania dodatkowego dochodu. Niekt\u00f3rzy buduj\u0105 na tym pe\u0142noprawn\u0105 karier\u0119, ale wi\u0119kszo\u015b\u0107 anga\u017cuje si\u0119 ze wzgl\u0119du na spo\u0142eczno\u015b\u0107 i relacje, jakie tam tworz\u0105.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Ludzie zazwyczaj do\u0142\u0105czaj\u0105 do sprzeda\u017cy bezpo\u015bredniej, bo podoba im si\u0119 produkt, ale zostaj\u0105 dla spo\u0142eczno\u015bci. Znajduj\u0105 osoby o podobnym podej\u015bciu i nawi\u0105zuj\u0105 warto\u015bciowe relacje. Firmy sprzeda\u017cy bezpo\u015bredniej nie prowadz\u0105 sklep\u00f3w ani sieci handlowych, kt\u00f3re zabieraj\u0105 mar\u017c\u0119. Ta trafia bezpo\u015brednio do niezale\u017cnych konsultant\u00f3w. Podsumowuj\u0105c: \u015bwietne produkty, budowanie spo\u0142eczno\u015bci i realna szansa na dodatkowy doch\u00f3d lub ca\u0142kowit\u0105 niezale\u017cno\u015b\u0107 zawodow\u0105.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Jakie wyzwania logistyczne stoj\u0105 przed markami dzia\u0142aj\u0105cymi w modelu sprzeda\u017cy bezpo\u015bredniej?<\/h3>\n<\/div>\n\n
\n

Przez ostatnie lata bran\u017ca przesz\u0142a ogromn\u0105 transformacj\u0119. Od modelu skonsolidowanych zam\u00f3wie\u0144 (gdzie jeden konsultant otrzymywa\u0142 du\u017c\u0105 paczk\u0119 i samodzielnie rozdziela\u0142 produkty klientom lub innym konsultantom) do modelu direct-to-consumer, czyli bezpo\u015brednich dostaw do klienta ko\u0144cowego. Czas realizacji zam\u00f3wie\u0144 znacznie si\u0119 skr\u00f3ci\u0142, a poziom personalizacji znacz\u0105co wzr\u00f3s\u0142.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Jeszcze 15 lat temu produkty trafia\u0142y do klient\u00f3w w prostych, plastikowych woreczkach, zapakowane w zbiorczych kartonach na paletach, a nast\u0119pnie rozdzielane przez konsultant\u00f3w. Dla klienta ko\u0144cowego oznacza\u0142o to, \u017ce nawet drogi, ekskluzywny produkt dociera\u0142 w tanim, nieatrakcyjnym opakowaniu.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Dzi\u015b nowoczesne firmy postrzegaj\u0105 opakowanie jako \u201eokno zakupowe\u201d. Produkty s\u0105 pakowane w spos\u00f3b przypominaj\u0105cy rozpakowywanie prezentu i maj\u0105 wywo\u0142a\u0107 pozytywne emocje oraz wra\u017cenie wyj\u0105tkowo\u015bci. Klient otrzymuje kompletne zam\u00f3wienie, w nienaruszonym stanie, elegancko zaprezentowane.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Firmy, kt\u00f3re opanowa\u0142y sztuk\u0119 bezpo\u015bredniej dostawy do klienta ko\u0144cowego \u2013 z atrakcyjnym opakowaniem, minimalnymi uszkodzeniami i niskim poziomem zwrot\u00f3w \u2013 odnotowuj\u0105 sta\u0142y wzrost. Z kolei marki, kt\u00f3re wci\u0105\u017c dzia\u0142aj\u0105 w oparciu o d\u0142u\u017csze czasy dostaw, zbiorcze przesy\u0142ki i przepe\u0142nione paczki (co prowadzi do uszkodze\u0144 i zwrot\u00f3w), zmagaj\u0105 si\u0119 z problemami lub trac\u0105 pozycj\u0119 na rynku.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Sprzeda\u017c bezpo\u015brednia, a e-commerce. Co dzisiaj najbardziej si\u0119 liczy?<\/h3>\n<\/div>\n\n
\n

Kluczowym elementem sta\u0142o si\u0119 do\u015bwiadczenie klienta ko\u0144cowego. Dzisiejszy konsument utrzymuje relacj\u0119 zar\u00f3wno ze swoim niezale\u017cnym konsultantem, jak i bezpo\u015brednio z mark\u0105. To uk\u0142ad wielowymiarowy, w kt\u00f3rym liczy si\u0119 sp\u00f3jno\u015b\u0107, dost\u0119pno\u015b\u0107 i jako\u015b\u0107 kontaktu. Firmy, kt\u00f3re umiej\u0119tnie zarz\u0105dzaj\u0105 t\u0105 relacj\u0105 za pomoc\u0105 nowoczesnych narz\u0119dzi cyfrowych i technologii, odnosz\u0105 szczeg\u00f3lne sukcesy.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Przyk\u0142ad z rynku: doTerra i skalowanie z Radial Europe<\/h3>\n<\/div>\n\n
\n

Jednym z naszych kluczowych klient\u00f3w jest doTerra, firma, kt\u00f3ra wcze\u015bniej mierzy\u0142a si\u0119 z problemami skalowania operacji w Europie. W centrum ich strategii zawsze stoj\u0105 ludzie: pracownicy, klienci i niezale\u017cni konsultanci. Oferuj\u0105 doskona\u0142y produkt, a ich opakowania, cho\u0107 proste, s\u0105 estetyczne i zgodne z wizerunkiem marki.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Wsp\u00f3\u0142praca z Radial umo\u017cliwi\u0142a doTerra przygotowanie si\u0119 na ka\u017cdy etap procesu, od przyj\u0119cia produkt\u00f3w na terenie Europy po efektywn\u0105 realizacj\u0119 zam\u00f3wie\u0144 w wielu krajach. Nasze rozwi\u0105zania s\u0105 jednocze\u015bnie zoptymalizowane kosztowo, estetyczne i elastyczne, aby dostosowywa\u0107 si\u0119 do zmieniaj\u0105cych si\u0119 potrzeb.<\/p>\n<\/div>\n\n\n

\"\"<\/figure>
\n

W miar\u0119 jak doTerra dynamicznie ros\u0142a, szczeg\u00f3lnie we W\u0142oszech i w po\u0142udniowo-zachodniej Europie, pojawi\u0142a si\u0119 potrzeba skr\u00f3cenia czasu dostaw. Mimo \u017ce czas realizacji zam\u00f3wienia by\u0142 dobry, wysy\u0142ki z Warszawy (gdzie znajduje si\u0119 centrum Radial Poland<\/a>) do takich miast jak Barcelona trwa\u0142y zbyt d\u0142ugo. Dlatego zdecydowali\u015bmy si\u0119 uruchomi\u0107 magazyn we W\u0142oszech<\/a>, by lepiej obs\u0142ugiwa\u0107 ten szybko rozwijaj\u0105cy si\u0119 region.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Podobne podej\u015bcie wdro\u017cyli\u015bmy w Wielkiej Brytanii: odtworzyli\u015bmy sprawdzony model z Warszawy, dostosowuj\u0105c go do bardziej manualnej obs\u0142ugi, poniewa\u017c wolumeny w UK i we W\u0142oszech s\u0105 mniejsze. Dzi\u0119ki temu doTerra mo\u017ce rosn\u0105\u0107 dalej, a my jeste\u015bmy gotowi skalowa\u0107 si\u0119 razem z nimi w kolejnych lokalizacjach.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n

\n\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t

Automatyzacja realizacji zam\u00f3wie\u0144 – wsp\u00f3\u0142praca Radial i doTERRA<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t

Wsp\u00f3\u0142praca mi\u0119dzy firm\u0105 doTERRA a Radial rozpocz\u0119\u0142a si\u0119 w 2012 roku od niewielkich zam\u00f3wie\u0144. W miar\u0119 jak doTERRA rozszerza\u0142a dzia\u0142alno\u015b\u0107 na nowe rynki europejskie, takie jak Rumunia, Litwa i \u0141otwa, ich sprzeda\u017c i wolumen zam\u00f3wie\u0144 zacz\u0119\u0142y znacz\u0105co rosn\u0105\u0107. Aby zachowa\u0107 jako\u015b\u0107 i terminowo\u015b\u0107 realizacji zam\u00f3wie\u0144, doTERRA rozpocz\u0119\u0142a poszukiwania nowego, godnego zaufania, elastycznego i szybko dzia\u0142aj\u0105cego partnera 3PL zlokalizowanego w sercu Europy. W sierpniu 2019 r. doTERRA i Radial podpisa\u0142y Umow\u0119 wsp\u00f3\u0142pracy. Od tej pory zadaniem Radial jest sprostanie wci\u0105\u017c zmieniaj\u0105cym si\u0119 potrzebom Klienta.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\r\n\"\"\r\n<\/picture>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCzytaj dalej<\/a>\n\t\t\t<\/article>\n\t\t\t