{"id":73748,"date":"2025-04-23T06:10:09","date_gmt":"2025-04-23T10:10:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radial.com\/?post_type=insight&#038;p=73748"},"modified":"2025-04-23T09:36:01","modified_gmt":"2025-04-23T13:36:01","slug":"klient-ma-zawsze-racje-podejscie-zorientowane-na-klienta","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/insights\/klient-ma-zawsze-racje-podejscie-zorientowane-na-klienta","title":{"rendered":"Klient ma zawsze racj\u0119 &#8211; fundament podej\u015bcia zorientowanego na klienta"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"interior-page-block-area\">\n\t\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p><strong>Nasz ekspert: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jacekmainka\/\">Jacek Mainka<\/a>, Business Manager<\/strong>, Radial EU<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>W dzisiejszym, wysoce konkurencyjnym i po\u0142\u0105czonym \u015bwiecie, orientacja na klienta to ju\u017c nie tylko modne has\u0142o, to realna strategia biznesowa. W centrum tego podej\u015bcia znajduje si\u0119 klient, a jego potrzeby, cele i do\u015bwiadczenia s\u0105 punktem wyj\u015bcia dla ka\u017cdej decyzji, zar\u00f3wno strategicznej, jak i operacyjnej.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Radial dzia\u0142a w z\u0142o\u017conym ekosystemie, w kt\u00f3rym dog\u0142\u0119bne zrozumienie oczekiwa\u0144 klient\u00f3w biznesowych ma kluczowe znaczenie. Nasi partnerzy polegaj\u0105 na nas nie tylko w zakresie operacyjnego wsparcia, ale r\u00f3wnie\u017c licz\u0105 na to, \u017ce wniesiemy warto\u015b\u0107 strategiczn\u0105, kt\u00f3ra pomo\u017ce im ulepszy\u0107 ich w\u0142asne us\u0142ugi i poprawi\u0107 do\u015bwiadczenia ich ko\u0144cowych klient\u00f3w.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Czym wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 podej\u015bcie proklienckie?<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-list-block\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Indywidualne podej\u015bcie:<\/strong> Dopasowanie us\u0142ug do konkretnych potrzeb klienta, a nie gotowe, uniwersalne rozwi\u0105zania.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wsp\u00f3\u0142praca zamiast transakcji:<\/strong> Budowanie relacji d\u0142ugoterminowych i rola zaufanego partnera, nie tylko dostawcy us\u0142ug.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Skupienie na efektach:<\/strong> Koncentracja na tym, co naprawd\u0119 wa\u017cne dla klienta \u2013 efektywno\u015b\u0107 operacyjna, skalowalno\u015b\u0107 czy satysfakcja ko\u0144cowego odbiorcy.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>W Radial podej\u015bcie skupione na kliencie jest obecne na ka\u017cdym etapie obs\u0142ugi e-commerce i <a href=\"https:\/\/www.radial.com\/pl\/ecommerce-fulfillment\/fulfillment-solutions\">fulfillmentu<\/a> omnichannel. Oferujemy spersonalizowane rozwi\u0105zania technologiczne, przewidujemy wyzwania logistyczne i wspieramy naszych klient\u00f3w w budowaniu ich w\u0142asnej przewagi rynkowej. Dzi\u0119ki temu nie tylko skutecznie odpowiadamy na ich potrzeby, ale te\u017c wspieramy ich w tworzeniu w\u0142asnych modeli skoncentrowanych na kliencie.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kultura budowania proces\u00f3w wok\u00f3\u0142 klienta<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>W Radial nie ograniczamy si\u0119 jedynie do \u015bwiadczenia podstawowych us\u0142ug, takich jak <a href=\"https:\/\/www.radial.com\/pl\/ecommerce-fulfillment\/fulfillment-solutions\">fulfillment<\/a> czy <a href=\"https:\/\/www.radial.com\/pl\/realizacja-e-commerce\/zarzadzanie-transportem\">transport<\/a>. Cho\u0107 s\u0105 one istotne, oferuje je wielu graczy na rynku. Tym, co naprawd\u0119 nas wyr\u00f3\u017cnia, jest konsekwentne budowanie ca\u0142ej oferty wok\u00f3\u0142 realnych potrzeb ka\u017cdego klienta. Nie wierzymy w standardowe rozwi\u0105zania ani sztywne cenniki. Zamiast tego tworzymy indywidualnie dopasowane, kompleksowe propozycje, kt\u00f3re odpowiadaj\u0105 na konkretne wyzwania i cele naszych partner\u00f3w biznesowych. Dzi\u0119ki takiemu podej\u015bciu jeste\u015bmy w stanie dostarcza\u0107 realn\u0105 warto\u015b\u0107 i wspiera\u0107 klient\u00f3w tam, gdzie naprawd\u0119 tego potrzebuj\u0105.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Projektowanie rozwi\u0105za\u0144 szytych na miar\u0119<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Nasz proces rozpoczyna si\u0119 od <strong>dok\u0142adnej analizy dzia\u0142alno\u015bci klienta<\/strong>. Wnikamy w jego bie\u017c\u0105ce operacje, plany rozwoju oraz aktualne i potencjalne wyzwania. Dopiero maj\u0105c pe\u0142ny obraz, jeste\u015bmy w stanie precyzyjnie okre\u015bli\u0107, w jaki spos\u00f3b rozwi\u0105zania Radial mog\u0105 odpowiedzie\u0107 na konkretne potrzeby biznesowe, niezale\u017cnie od tego, czy chodzi o uproszczenie istniej\u0105cych proces\u00f3w, czy przygotowanie si\u0119 na przysz\u0142e zmiany.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Nast\u0119pnie do pracy przyst\u0119puj\u0105 nasze zespo\u0142y <strong>Solution Design i In\u017cynierii Proces\u00f3w<\/strong>, kt\u00f3re opracowuj\u0105 propozycj\u0119 logistyczn\u0105 skoncentrowan\u0105 na optymalizacji koszt\u00f3w i zwi\u0119kszeniu efektywno\u015bci. Efekt? Proces, kt\u00f3ry p\u0142ynnie wpisuje si\u0119 w dzia\u0142alno\u015b\u0107 klienta i przynosi realn\u0105 warto\u015b\u0107 operacyjn\u0105.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Kolejny krok to budowa <strong>dedykowanego rozwi\u0105zania transportowego<\/strong> przez nasz zesp\u00f3\u0142 Transportu. Niezale\u017cnie od tego, czy klient potrzebuje obs\u0142ugi B2C, B2B, przesy\u0142ek paletowych, paczkomat\u00f3w, czy ich kombinacji, jeste\u015bmy w stanie dostarczy\u0107 elastyczne i precyzyjnie dopasowane rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re wspiera rozw\u00f3j jego biznesu<\/p>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Warsaw Site Tour\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/krbGtZcr9KQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Implementacja rozwi\u0105za\u0144 i pe\u0142ne wsparcie<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Na zako\u0144czenie dbamy o to, aby wdro\u017cenie przebieg\u0142o sprawnie i bez zak\u0142\u00f3ce\u0144, zar\u00f3wno na etapie onboardingu, jak i w fazie tzw. hypercare. Nasze zespo\u0142y s\u0105 intensywnie zaanga\u017cowane przez ca\u0142y okres uruchamiania procesu, zapewniaj\u0105c jego skuteczne dzia\u0142anie i szybk\u0105 reakcj\u0119 na wszelkie wyzwania, kt\u00f3re mog\u0105 pojawi\u0107 si\u0119 w pierwszych tygodniach wsp\u00f3\u0142pracy.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Na ka\u017cdym etapie wida\u0107 nasz\u0105 kultur\u0119 skoncentrowan\u0105 na kliencie. Dzi\u0119ki indywidualnemu podej\u015bciu i proaktywnej wsp\u00f3\u0142pracy Radial oferuje nie tylko us\u0142ugi, ale realne partnerstwo. Nasz zesp\u00f3\u0142 wspiera klient\u00f3w w osi\u0105ganiu ich cel\u00f3w i rozwoju biznesu.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dedykowani opiekunowie klienta<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Wierzymy, \u017ce budowanie silnych, indywidualnych relacji z klientami jest kluczowe dla \u015bwiadczenia us\u0142ug na najwy\u017cszym poziomie. Ka\u017cdy klient otrzymuje <strong>wsparcie dedykowanego Account Managera<\/strong>, kt\u00f3ry pe\u0142ni rol\u0119 g\u0142\u00f3wnego punktu kontaktu w codziennej wsp\u00f3\u0142pracy.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Opiekun odpowiada za nadz\u00f3r nad umow\u0105, zakresem us\u0142ug, jako\u015bci\u0105 oraz warunkami cenowymi, a tak\u017ce za bie\u017c\u0105c\u0105 komunikacj\u0119, co pozwala zapewni\u0107 p\u0142ynno\u015b\u0107 wsp\u00f3\u0142pracy i pe\u0142ne dopasowanie dzia\u0142a\u0144 do potrzeb klienta.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nadz\u00f3r operacyjny i strategiczne przyw\u00f3dztwo<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Rola Account Managera wykracza daleko poza codzienny nadz\u00f3r operacyjny. AM bierze udzia\u0142 w spotkaniach operacyjnych, organizuje cykliczne przegl\u0105dy biznesowe <strong>(QBR \u2013 Quarterly Business Reviews)<\/strong> oraz prezentuje kluczowe wska\u017aniki efektywno\u015bci, takie jak SLA i KPI, zapewniaj\u0105c pe\u0142n\u0105 przejrzysto\u015b\u0107 i sp\u00f3jno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>W przypadku klient\u00f3w dzia\u0142aj\u0105cych w wielu lokalizacjach, Account Manager pe\u0142ni funkcj\u0119 <strong>Single Point of Contact (SPOC)<\/strong> na poziomie ca\u0142ej Europy i Wielkiej Brytanii. Upraszcza to komunikacj\u0119 i pozwala spojrze\u0107 na wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z Radial z jednej, sp\u00f3jnej perspektywy.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Dodatkowo to w\u0142a\u015bnie <strong>AM<\/strong> odpowiada za przedstawianie propozycji nowych us\u0142ug lub rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3rych oczekuje klient, oraz za ich skuteczne i sprawne wdro\u017cenie.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"image\">\n\t\t\t<picture>\r\n<source data-image-size=\"image_block_small\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/23\/Warsaw_Tomasz_Irek_A_frame-aspect-ratio-47-30-1-940x600.jpg-1-564x360.png\" media=\"(max-width: 600px)\" type=\"image\/png\">\r\n<source data-image-size=\"image_block_large\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/23\/Warsaw_Tomasz_Irek_A_frame-aspect-ratio-47-30-1-940x600.jpg-1.png\" type=\"image\/png\">\r\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/23\/Warsaw_Tomasz_Irek_A_frame-aspect-ratio-47-30-1-940x600.jpg-1.png\">\r\n<\/picture>\t\t\t\t\t<div class=\"image__caption\">\n\t\t\t\t<article class=\"text-token-text-primary w-full\" dir=\"auto\" data-testid=\"conversation-turn-543\" data-scroll-anchor=\"true\">\n<div class=\"text-base my-auto mx-auto py-5 [--thread-content-margin:--spacing(4)] @[37rem]:[--thread-content-margin:--spacing(6)] @[70rem]:[--thread-content-margin:--spacing(12)] px-(--thread-content-margin)\">\n<div class=\"[--thread-content-max-width:32rem] @[34rem]:[--thread-content-max-width:40rem] @[64rem]:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto flex max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 text-base gap-4 md:gap-5 lg:gap-6 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden\">\n<div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\">\n<div class=\"relative flex-col gap-1 md:gap-3\">\n<div class=\"flex max-w-full flex-col grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal [.text-message+&amp;]:mt-5\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"5d3a10af-4f63-44dd-887e-f6d7d022845d\" data-message-model-slug=\"gpt-4o\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\">\n<div class=\"markdown prose dark:prose-invert w-full break-words light\">\n<p class=\"\" data-start=\"0\" data-end=\"207\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/tomasz-okowiak-6319128\/\">Tomasz Okowiak<\/a>, Site Manager, oraz <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ireneusz-bi%C5%84kowski-502a53185\/\">Ireneusz Bi\u0144kowski<\/a>, Operations Manager w Radial Poland, prezentuj\u0105 rozwi\u0105zanie A-frame stworzone z my\u015bl\u0105 o dynamicznie rozwijaj\u0105cej si\u0119 firmie z bran\u017cy sprzeda\u017cy bezpo\u015bredniej.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wsparcie operacyjne na miejscu<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Aby jeszcze bardziej wzmocni\u0107 wsp\u00f3\u0142prac\u0119, ka\u017cdy klient korzysta ze wsparcia <strong>dedykowanego zespo\u0142u magazynowego<\/strong>. W jego sk\u0142ad wchodz\u0105 kluczowe osoby, takie jak Team Leaderzy czy Koordynatorzy Logistyki, kt\u00f3rzy czuwaj\u0105 nad sprawnym przebiegiem operacji. Dzi\u0119ki temu klient ma pewno\u015b\u0107, \u017ce jego procesy s\u0105 prowadzone z najwy\u017csz\u0105 staranno\u015bci\u0105 i zgodnie z indywidualnymi wymaganiami, z pe\u0142nym zaanga\u017cowaniem i eksperckim podej\u015bciem.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zaanga\u017cowanie kadry zarz\u0105dzaj\u0105cej<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Nasze podej\u015bcie do relacji z klientami si\u0119ga najwy\u017cszych szczebli organizacji. W Radial w proces wsp\u00f3\u0142pracy z klientami aktywnie zaanga\u017cowani s\u0105 cz\u0142onkowie najwy\u017cszego kierownictwa, w tym <strong>CEO, COO i CTO<\/strong>. Regularnie uczestnicz\u0105 oni w spotkaniach przegl\u0105dowych i s\u0105 na bie\u017c\u0105co z sytuacj\u0105 ka\u017cdego klienta. Dzi\u0119ki temu zarz\u0105d ma realny wgl\u0105d w jako\u015b\u0107 \u015bwiadczonych us\u0142ug, prowadzone inicjatywy i wszelkie pojawiaj\u0105ce si\u0119 wyzwania.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proklienckie podej\u015bcie zespo\u0142u<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Aby utrzyma\u0107 ten wysoki standard ukierunkowania na klienta, Radial stawia na rekrutacj\u0119 i rozw\u00f3j os\u00f3b, kt\u00f3re podzielaj\u0105 nasz\u0105 wizj\u0119. Zamiast sztywnego, produktowego podej\u015bcia, stawiamy na elastyczno\u015b\u0107 i dopasowanie rozwi\u0105za\u0144 do konkretnych potrzeb. Inwestujemy w rozw\u00f3j naszych zespo\u0142\u00f3w, promuj\u0105c kultur\u0119 wsp\u00f3\u0142pracy, innowacyjno\u015bci i wsp\u00f3lnego zaanga\u017cowania.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>W Radial wierzymy, \u017ce \u201eklient ma zawsze racj\u0119\u201d. To podej\u015bcie przenika wszystkie poziomy naszej organizacji. Dzi\u0119ki temu nieustannie si\u0119 rozwijamy, doskonalimy i dostosowujemy, by jak najlepiej odpowiada\u0107 na oczekiwania naszych partner\u00f3w biznesowych.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Standardy wydajno\u015bci<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>W Radial jako\u015b\u0107 jest fundamentem ka\u017cdego dzia\u0142ania. Jako wiod\u0105cy operator logistyczny, jeste\u015bmy dumni z tego, \u017ce niezmiennie dostarczamy us\u0142ugi, kt\u00f3re spe\u0142niaj\u0105, a cz\u0119sto nawet przekraczaj\u0105, oczekiwania naszych klient\u00f3w. To zobowi\u0105zanie znajduje odzwierciedlenie w naszych umowach, w kt\u00f3rych gwarantujemy osi\u0105ganie okre\u015blonych poziom\u00f3w <strong>SLA (Service Level Agreements) i KPI (Key Performance Indicators).<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Inwestycje w rozw\u00f3j<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Aby utrzyma\u0107 najwy\u017csze standardy, nieustannie inwestujemy we w\u0142asne operacje, jak i w rozwi\u0105zania wspieraj\u0105ce rozw\u00f3j naszych klient\u00f3w. Skupiamy si\u0119 na rozwoju, kt\u00f3ry pozwala nam wyprzedza\u0107 trendy rynkowe i systematycznie doskonali\u0107 procesy logistyczne. Kluczowe obszary inwestycji obejmuj\u0105:<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-list-block\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zaawansowane technologie:<\/strong> rozw\u00f3j system\u00f3w zarz\u0105dzania transportem (TMS) i magazynem (WMS),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatyzacj\u0119:<\/strong> wdra\u017canie rozwi\u0105za\u0144 automatycznych w magazynach, kt\u00f3re zwi\u0119kszaj\u0105 efektywno\u015b\u0107 i precyzj\u0119 operacji.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"image\">\n\t\t\t<picture>\r\n<source data-image-size=\"image_block_small\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Radial-Poland_automatyka_2-2-aspect-ratio-47-30-564x360.jpg, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Radial-Poland_automatyka_2-2-aspect-ratio-47-30-1128x720.jpg 2x\" media=\"(max-width: 600px)\" type=\"image\/jpeg\">\r\n<source data-image-size=\"image_block_large\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Radial-Poland_automatyka_2-2-aspect-ratio-47-30-940x600.jpg\" type=\"image\/jpeg\">\r\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Radial-Poland_automatyka_2-2-aspect-ratio-47-30-940x600.jpg\">\r\n<\/picture>\t\t\t\t\t<div class=\"image__caption\">\n\t\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/www.radial.com\/pl\/realizacje\/automatyzacja-realizacji-zamowien-wspolpraca-radial-i-doterra\">Automatyzacja i realizacja zam\u00f3wie\u0144 w Radial dla doTERRA<\/a><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Skalowalno\u015b\u0107 i gotowo\u015b\u0107 na przysz\u0142o\u015b\u0107<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Nasza zdolno\u015b\u0107 do wspierania rozwoju klient\u00f3w nie ma sobie r\u00f3wnych. Zapewniamy pe\u0142n\u0105 skalowalno\u015b\u0107, aby logistyka ros\u0142a razem z biznesem. Niezale\u017cnie od tego, czy chodzi o dodatkow\u0105 przestrze\u0144 magazynow\u0105, czy zwi\u0119kszenie liczby pracownik\u00f3w, jeste\u015bmy zawsze gotowi szybko dostosowa\u0107 si\u0119 do zmieniaj\u0105cych si\u0119 potrzeb.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Portal klienta z dost\u0119pem do danych w czasie rzeczywistym<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Jednym z naszych najwi\u0119kszych osi\u0105gni\u0119\u0107 jest stworzenie nowoczesnego Portalu Klienta. To innowacyjne narz\u0119dzie zapewnia pe\u0142n\u0105 przejrzysto\u015b\u0107 i bie\u017c\u0105cy wgl\u0105d w dzia\u0142ania logistyczne. Klienci maj\u0105 dost\u0119p do aktualnych i historycznych danych dotycz\u0105cych:<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-list-block\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wysy\u0142ek przychodz\u0105cych i wychodz\u0105cych,<\/li>\n\n\n\n<li>Poziom\u00f3w zapas\u00f3w,<\/li>\n\n\n\n<li>Obs\u0142ugi zwrot\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>W tym roku wynie\u015bli\u015bmy transparentno\u015b\u0107 na jeszcze wy\u017cszy poziom, prezentuj\u0105c kluczowe SLA w czasie rzeczywistym, m.in. wska\u017anik terminowo\u015bci wysy\u0142ek. Wkr\u00f3tce udost\u0119pnimy tak\u017ce takie metryki jak dok\u0142adno\u015b\u0107 wysy\u0142ek (<strong>Outbound Accuracy)<\/strong>. To rozwi\u0105zanie daje klientom wyj\u0105tkow\u0105 kontrol\u0119 i pozwala szybko reagowa\u0107 na ewentualne nieprawid\u0142owo\u015bci.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wsp\u00f3lna troska o jako\u015b\u0107 us\u0142ug<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Jako\u015b\u0107 w Radial to nie tylko liczby, to przede wszystkim dialog. Regularnie spotykamy si\u0119 z klientami, by omawia\u0107 wyniki, identyfikowa\u0107 obszary do poprawy i wsp\u00f3lnie wyznacza\u0107 kierunki dalszego rozwoju.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Innowacje, skalowalno\u015b\u0107 i otwarta komunikacja<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Dzi\u0119ki po\u0142\u0105czeniu nowoczesnych technologii, elastycznych rozwi\u0105za\u0144 i przejrzystej wsp\u00f3\u0142pracy dostarczamy jako\u015b\u0107, kt\u00f3ra przek\u0142ada si\u0119 na realne efekty.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zaanga\u017cowanie w ci\u0105g\u0142e doskonalenie<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>W tym roku zainicjowali\u015bmy program <strong>Continuous Improvements<\/strong>, czyli proaktywne podej\u015bcie do szukania przestrzeni na ulepszenia. Skupiamy si\u0119 na zwi\u0119kszaniu produktywno\u015bci, upraszczaniu proces\u00f3w i tworzeniu mo\u017cliwo\u015bci optymalizacji koszt\u00f3w. Wszystko po to, by nasi klienci mogli dzia\u0142a\u0107 jeszcze skuteczniej.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"card-list-block\" is=\"card-list-block\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"card-list__title animate\">Ci\u0105g\u0142e doskonalenie w praktyce<\/h2>\n\t\t\n    <div class=\"card-list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"card-list__element animate\" data-delay=\"0.25s\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t    <div class=\"card\">\n                    <div class=\"card__link no-link\">\n                    <div class=\"card__image\">\n                                        <picture>\r\n<source data-image-size=\"card_small_43_20\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/fulfillment-services-aspect-ratio-22-25-946x1075.jpg-e1745401703109-aspect-ratio-43-20-495x230.png\" media=\"(max-width: 540px)\" type=\"image\/png\">\r\n<source data-image-size=\"card_medium_43_20\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/fulfillment-services-aspect-ratio-22-25-946x1075.jpg-e1745401703109-aspect-ratio-43-20-860x400.png\" media=\"(max-width: 899px)\" type=\"image\/png\">\r\n<source data-image-size=\"card_large_3_2\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/fulfillment-services-aspect-ratio-22-25-946x1075.jpg-e1745401703109-aspect-ratio-3-2-369x246.png, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/fulfillment-services-aspect-ratio-22-25-946x1075.jpg-e1745401703109-aspect-ratio-3-2-738x492.png 2x\" media=\"(max-width: 1919px)\" type=\"image\/png\">\r\n<source data-image-size=\"card_huge_3_2\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/fulfillment-services-aspect-ratio-22-25-946x1075.jpg-e1745401703109-aspect-ratio-3-2-495x330.png\" type=\"image\/png\">\r\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/fulfillment-services-aspect-ratio-22-25-946x1075.jpg-e1745401703109-aspect-ratio-3-2-495x330.png\">\r\n<\/picture>                            <\/div>\n\t\t\t                <div class=\"card__title\">\n\t\t\t\t\tMobilne pojemniki TOTEs                <\/div>\n\t\t\t\t\t\t                <div class=\"card__summary\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"\" data-start=\"0\" data-end=\"138\"><strong data-start=\"30\" data-end=\"43\">Wyzwanie:<\/strong><br data-start=\"43\" data-end=\"46\" data-is-only-node=\"\" \/>Zwi\u0119kszenie wydajno\u015bci operacji outbound oraz usprawnienie proces\u00f3w kompletacji i pakowania.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"140\" data-end=\"249\"><strong data-start=\"140\" data-end=\"156\">Rozwi\u0105zanie:<\/strong><br data-start=\"156\" data-end=\"159\" \/>Zastosowanie mobilnych pojemnik\u00f3w zamiast stacjonarnych, montowanych wcze\u015bniej na w\u00f3zkach.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"251\" data-end=\"604\"><strong data-start=\"251\" data-end=\"261\">Efekt:<\/strong><br data-start=\"261\" data-end=\"264\" \/>Proces sta\u0142 si\u0119 p\u0142ynniejszy i bardziej efektywny \u2014 pojemniki przemieszczane s\u0105 na mobilnych stojakach, co eliminuje przestoje kompletuj\u0105cych. Ruchy pakuj\u0105cych zosta\u0142y ograniczone o 50%, a system \u201eproblem card\u201d wraz ze stanowiskiem diagnostycznym sprawia, \u017ce w razie problem\u00f3w blokowany jest tylko jeden pojemnik, co minimalizuje zak\u0142\u00f3cenia.<\/p>\n                <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n                    <\/div>\n                \n    <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t    \t\t\t    \t\t\t\t\t\t\t<div class=\"card-list__element animate\" data-delay=\"0.5s\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t    <div class=\"card\">\n                    <div class=\"card__link no-link\">\n                    <div class=\"card__image\">\n                                        <picture>\r\n<source data-image-size=\"card_small_43_20\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/careers-where-we-work-2-aspect-ratio-43-20-495x230.jpg, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/careers-where-we-work-2-aspect-ratio-43-20-990x460.jpg 2x\" media=\"(max-width: 540px)\" type=\"image\/jpeg\">\r\n<source data-image-size=\"card_medium_43_20\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/careers-where-we-work-2-aspect-ratio-43-20-860x400.jpg, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/careers-where-we-work-2-aspect-ratio-43-20-1720x800.jpg 2x\" media=\"(max-width: 899px)\" type=\"image\/jpeg\">\r\n<source data-image-size=\"card_large_3_2\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/23\/careers-where-we-work-2-369x246.jpg, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/23\/careers-where-we-work-2-738x492.jpg 2x\" media=\"(max-width: 1919px)\" type=\"image\/jpeg\">\r\n<source data-image-size=\"card_huge_3_2\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/23\/careers-where-we-work-2-495x330.jpg, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/23\/careers-where-we-work-2-990x660.jpg 2x\" type=\"image\/jpeg\">\r\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/23\/careers-where-we-work-2-495x330.jpg\">\r\n<\/picture>                            <\/div>\n\t\t\t                <div class=\"card__title\">\n\t\t\t\t\tPrzegrody magazynowe                <\/div>\n\t\t\t\t\t\t                <div class=\"card__summary\">\n\t\t\t\t\t<article class=\"text-token-text-primary w-full\" dir=\"auto\" data-testid=\"conversation-turn-565\" data-scroll-anchor=\"true\">\n<div class=\"text-base my-auto mx-auto py-5 [--thread-content-margin:--spacing(4)] @[37rem]:[--thread-content-margin:--spacing(6)] @[70rem]:[--thread-content-margin:--spacing(12)] px-(--thread-content-margin)\">\n<div class=\"[--thread-content-max-width:32rem] @[34rem]:[--thread-content-max-width:40rem] @[64rem]:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto flex max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 text-base gap-4 md:gap-5 lg:gap-6 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden\">\n<div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\">\n<div class=\"relative flex-col gap-1 md:gap-3\">\n<div class=\"flex max-w-full flex-col grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal [.text-message+&amp;]:mt-5\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"328291a3-0132-4cd5-aca7-5203e51f464b\" data-message-model-slug=\"gpt-4o\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\">\n<div class=\"markdown prose dark:prose-invert w-full break-words light\">\n<p class=\"\" data-start=\"0\" data-end=\"191\"><strong data-start=\"44\" data-end=\"57\">Wyzwanie:<\/strong><br data-start=\"57\" data-end=\"60\" data-is-only-node=\"\" \/>Maksymalizacja ilo\u015bci przechowywanego towaru przy minimalnym zu\u017cyciu przestrzeni oraz stworzenie potencjalnej strefy do uzupe\u0142nie\u0144.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"193\" data-end=\"307\"><strong data-start=\"193\" data-end=\"209\">Rozwi\u0105zanie:<\/strong><br data-start=\"209\" data-end=\"212\" \/>Wdro\u017cenie systemu przegr\u00f3d magazynowych w dot\u0105d niewykorzystanej przestrzeni.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"309\" data-end=\"638\"><strong data-start=\"309\" data-end=\"319\">Efekt:<\/strong><br data-start=\"319\" data-end=\"322\" \/><em data-start=\"322\" data-end=\"336\">Banana boxy:<\/em> Lokalizacje nie by\u0142y w pe\u0142ni wykorzystane \u2013 11,3 lokalizacji na m\u00b2, konieczne by\u0142o op\u0142acenie dodatkowej przestrzeni.<br data-start=\"453\" data-end=\"456\" \/><em data-start=\"456\" data-end=\"471\">Przegrody magazynowe:<\/em> Pe\u0142ne wykorzystanie dost\u0119pnej powierzchni \u2013 18,92 lokalizacji na m\u00b2, bez potrzeby rozszerzania magazynu \u2013 przestrze\u0144 ju\u017c obj\u0119ta umow\u0105 zosta\u0142a wykorzystana efektywnie.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<div class=\"pointer-events-none h-px w-px\" aria-hidden=\"true\" data-edge=\"true\"><\/div>\n                <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n                    <\/div>\n                \n    <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t    \t\t\t    \t\t\t\t\t\t\t<div class=\"card-list__element animate\" data-delay=\"0.75s\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t    <div class=\"card\">\n                    <div class=\"card__link no-link\">\n                    <div class=\"card__image\">\n                                        <picture>\r\n<source data-image-size=\"card_small_43_20\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/VAS-putting-in-box-yellow-hi-vis-wordpress-picture-aspect-ratio-43-20-1-495x230.jpg\" media=\"(max-width: 540px)\" type=\"image\/jpeg\">\r\n<source data-image-size=\"card_medium_43_20\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/VAS-putting-in-box-yellow-hi-vis-wordpress-picture-aspect-ratio-43-20-1-860x400.jpg\" media=\"(max-width: 899px)\" type=\"image\/jpeg\">\r\n<source data-image-size=\"card_large_3_2\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/VAS-putting-in-box-yellow-hi-vis-wordpress-picture-aspect-ratio-3-2-369x246.jpg, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/VAS-putting-in-box-yellow-hi-vis-wordpress-picture-aspect-ratio-3-2-738x492.jpg 2x\" media=\"(max-width: 1919px)\" type=\"image\/jpeg\">\r\n<source data-image-size=\"card_huge_3_2\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/VAS-putting-in-box-yellow-hi-vis-wordpress-picture-aspect-ratio-3-2-495x330.jpg\" type=\"image\/jpeg\">\r\n<img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/VAS-putting-in-box-yellow-hi-vis-wordpress-picture-aspect-ratio-3-2-495x330.jpg\">\r\n<\/picture>                            <\/div>\n\t\t\t                <div class=\"card__title\">\n\t\t\t\t\tOptymalizacja dodatkowych us\u0142ug (VAS)                <\/div>\n\t\t\t\t\t\t                <div class=\"card__summary\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"\" data-start=\"0\" data-end=\"123\"><strong data-start=\"30\" data-end=\"43\">Wyzwanie:<\/strong><br data-start=\"43\" data-end=\"46\" data-is-only-node=\"\" \/>Dostosowanie procesu us\u0142ug dodatkowych (VAS) w celu zwi\u0119kszenia efektywno\u015bci.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"125\" data-end=\"211\"><strong data-start=\"125\" data-end=\"141\">Rozwi\u0105zanie:<\/strong><br data-start=\"141\" data-end=\"144\" \/>Wsp\u00f3\u0142praca z klientem nad ustaleniem termin\u00f3w realizacji produkcji.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"213\" data-end=\"325\"><strong data-start=\"213\" data-end=\"223\">Efekt:<\/strong><br data-start=\"223\" data-end=\"226\" \/>Lepsza jako\u015b\u0107 zestaw\u00f3w i kr\u00f3tszy czas kompletacji, co prze\u0142o\u017cy\u0142o si\u0119 na obni\u017cenie koszt\u00f3w kittingu.<\/p>\n                <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n                    <\/div>\n                \n    <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t    \t\t\t    \t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pomiar satysfakcji za pomoc\u0105 NPS<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>W Radial satysfakcja klienta to nie tylko wska\u017anik, to fundament naszej filozofii dzia\u0142ania i jeden z kluczowych czynnik\u00f3w d\u0142ugoterminowego sukcesu. Regularnie badamy poziom zadowolenia klient\u00f3w z naszych us\u0142ug, jako\u015bci wsparcia oraz codziennej wsp\u00f3\u0142pracy, wykorzystuj\u0105c metodologi\u0119 Net Promoter Score (NPS). Wyniki s\u0105 raportowane wewn\u0119trznie w ramach grupy Radial, a tak\u017ce zewn\u0119trznie do naszej sp\u00f3\u0142ki macierzystej, bpost. W najnowszym badaniu za III kwarta\u0142 2024 a\u017c 41% odpowiedzi stanowi\u0142a najwy\u017csza mo\u017cliwa ocena \u201e10\u201d, co najlepiej pokazuje si\u0142\u0119 naszych relacji i warto\u015b\u0107, jak\u0105 dostarczamy.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-heading-block\" data-heading-level=\"2\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dlaczego satysfakcja ma znaczenie<\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Wierzymy, \u017ce wysoki poziom zadowolenia klient\u00f3w to nieodzowny element stabilno\u015bci biznesowej, sukcesu finansowego i wzrostu po obu stronach. Zadowoleni klienci nie tylko z nami zostaj\u0105, ale staj\u0105 si\u0119 podstaw\u0105 wieloletnich partnerstw. Wielu naszych klient\u00f3w wsp\u00f3\u0142pracuje z nami od ponad dekady, co najlepiej \u015bwiadczy o zaufaniu i niezawodno\u015bci, jak\u0105 uda\u0142o si\u0119 nam wypracowa\u0107. Co wi\u0119cej, w ca\u0142ej historii dzia\u0142alno\u015bci Radial nie zdarzy\u0142o si\u0119, by klient odszed\u0142 z powodu niezadowolenia z jako\u015bci us\u0142ug. Z tego wyniku jeste\u015bmy dumni.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>To podej\u015bcie pokazuje nasze pe\u0142ne zaanga\u017cowanie w przekraczanie oczekiwa\u0144 klient\u00f3w. To wsp\u00f3lna misja, kt\u00f3ra \u0142\u0105czy nasze zespo\u0142y i motywuje nas do ci\u0105g\u0142ego doskonalenia.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-73123 size-full\" srcset=\"https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg.png 1024w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-300x300.png 300w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-150x150.png 150w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-768x768.png 768w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-600x600.png 600w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-360x360.png 360w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-720x720.png 720w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-628x628.png 628w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-748x748.png 748w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-230x230.png 230w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-460x460.png 460w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-400x400.png 400w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-800x800.png 800w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-246x246.png 246w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-492x492.png 492w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-330x330.png 330w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-660x660.png 660w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-450x450.png 450w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-900x900.png 900w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-387x387.png 387w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-774x774.png 774w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-75x75.png 75w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-144x144.png 144w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-288x288.png 288w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-125x125.png 125w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-250x250.png 250w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-500x500.png 500w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-469x469.png 469w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-938x938.png 938w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-920x920.png 920w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-228x228.png 228w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-456x456.png 456w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-946x946.png 946w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-704x704.png 704w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-640x640.png 640w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-470x470.png 470w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-940x940.png 940w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-512x512.png 512w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-422x422.png 422w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-844x844.png 844w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-188x188.png 188w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-376x376.png 376w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-518x518.png 518w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-350x350.png 350w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-700x700.png 700w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-176x176.png 176w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-352x352.png 352w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-46x46.png 46w, https:\/\/www.radial.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Jacek-Mainka_3-1024x1024.jpg-92x92.png 92w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\"><div class=\"core-paragraph-block\">\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jacekmainka\/\">Jacek Mainka<\/a>, Business Manager, Radial EU<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"core-paragraph-block\">\n<p>Jacek do\u0142\u0105czy\u0142 do Radial 11 lat temu, przechodz\u0105c z firmy Technicolor, gdzie pe\u0142ni\u0142 funkcj\u0119 Account Executive obs\u0142uguj\u0105c Walt Disney Company w zakresie no\u015bnik\u00f3w optycznych (DVD i Blu-ray). Karier\u0119 w Radial rozpocz\u0105\u0142 r\u00f3wnie\u017c jako Account Executive, nast\u0119pnie awansowa\u0142 na Team Leadera, a potem Managera Zespo\u0142u Obs\u0142ugi Klienta. Od ponad dw\u00f3ch lat pe\u0142ni funkcj\u0119 Business Managera, zarz\u0105dzaj\u0105c zespo\u0142em Account Management i dbaj\u0105c o satysfakcj\u0119 klient\u00f3w, a tak\u017ce wspieraj\u0105c interesariuszy wewn\u0119trznych i zewn\u0119trznych w realizacji cel\u00f3w biznesowych.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","insight_type":[],"solution":[],"class_list":["post-73748","insight","type-insight","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/73748","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insight"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/73748\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":73972,"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/73748\/revisions\/73972"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=73748"}],"wp:term":[{"taxonomy":"insight_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/insight_type?post=73748"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radial.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/solution?post=73748"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}