{"id":75820,"date":"2025-06-01T06:08:13","date_gmt":"2025-06-01T10:08:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radial.com\/?post_type=insight&p=75820"},"modified":"2025-06-01T06:08:15","modified_gmt":"2025-06-01T10:08:15","slug":"von-crossfit-zu-commerce-zu-fulfillment-im-direktvertrieb","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/www.radial.com\/de\/insights\/von-crossfit-zu-commerce-zu-fulfillment-im-direktvertrieb","title":{"rendered":"Von CrossFit zu Commerce zu Fulfillment im Direktvertrieb"},"content":{"rendered":"\n
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Joakim Garint<\/a> ist Verkaufsdirektor bei Radial Europa. Er ist darauf spezialisiert, Direktvertriebsunternehmen<\/a> dabei zu unterst\u00fctzen, ihre Fulfillment- und Logistikprozesse zu optimieren. Mit \u00fcber zwei Jahrzehnten Erfahrung im Vertrieb und in der Unternehmensf\u00fchrung bringt Joakim<\/a> eine einzigartige Perspektive in die Direktvertriebsbranche ein \u2013 unter anderem durch seine fr\u00fchere T\u00e4tigkeit f\u00fcr mehrere gro\u00dfe Marken.<\/p>\n<\/div>\n\n\n

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Joakim ist seit 2018 begeisterter CrossFit<\/a>-Fan. Deshalb haben wir uns mit ihm zusammengesetzt, um Parallelen zwischen seinem Berufsleben und seiner Leidenschaft f\u00fcr Sport, Natur und allgemeines Wohlbefinden zu ziehen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n

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Was ist CrossFit?<\/h2>\n<\/div>\n\n
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CrossFit<\/strong><\/a> ist ein gesch\u00fctztes Fitnessprogramm<\/a>, das st\u00e4ndig variierende funktionale Bewegungen<\/a> bei hoher Intensit\u00e4t kombiniert. Die Methode wurde im Jahr 2000 von Greg Glassman gemeinsam mit Lauren Jenai entwickelt \u2013 CrossFit ist eine eingetragene Marke.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Und falls Sie sich fragen: \u201eMuss ich fit sein, um mit CrossFit zu starten?\u201c<\/em> \u2013 die kurze Antwort<\/a> lautet: Nein, Sie m\u00fcssen nicht fit sein, um mit CrossFit anzufangen. Sie machen CrossFit, um fit zu werden \u2013 nicht umgekehrt.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Foto von crossfit.com<\/a><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n

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Joakim erkennt Parallelen zwischen dem disziplinierten, prozessorientierten Ansatz im Sport und in der Gesch\u00e4ftswelt. Seine Erfahrung im Kampfsport \u2013 f\u00fcnf Jahre intensives Taekwondo<\/a>-Training \u2013 pr\u00e4gt seine Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung (ganz wie bei Radial!)<\/a>, der technischen Perfektion und des Strebens \u00fcber vermeintliche Grenzen hinaus.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Sein Ansatz zur Unterst\u00fctzung von Direktvertriebsunternehmen<\/a> konzentriert sich darauf, die Kundenerfahrung an jedem Ber\u00fchrungspunkt zu optimieren. Er hat die Entwicklung der Branche miterlebt \u2013 vom geb\u00fcndelten Massenversand hin zu ausgefeilten Direct-to-Consumer-Modellen, die auf Pr\u00e4sentation und Personalisierung setzen. Radial Europa hat f\u00fcr Unternehmen wie doTerra<\/a> und Farmasi skalierbare Fulfillment-L\u00f6sungen umgesetzt. Diese erm\u00f6glichen es den Marken, ihre Aktivit\u00e4ten in Europa auszubauen \u2013 bei gleichbleibend exzellentem Kundenservice.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Joakim, wann hast du mit CrossFit begonnen \u2013 und was hat dich daran fasziniert?<\/h3>\n<\/div>\n\n
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Ich habe CrossFit 2018 entdeckt. Es war die erste Trainingsform, die mir nach meiner Zeit im Kampfsport wirklich Spa\u00df gemacht hat. Mich haben vor allem die technische Ausrichtung, der Wettbewerbsaspekt und die M\u00f6glichkeit begeistert, den eigenen Fortschritt messbar zu machen.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Siehst du Parallelen zwischen CrossFit und Kampfsport?<\/h3>\n<\/div>\n\n
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W\u00e4hrend meines Taekwondo-Trainings haben wir sehr stark auf Technik geachtet. Es ging darum, schneller, st\u00e4rker und reaktionsf\u00e4higer zu werden \u2013 und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. In den Wettk\u00e4mpfen haben wir Punkte durch gezielte Tritte gesammelt, nicht um einander zu verletzen, sondern im sportlichen Sinne.<\/p>\n<\/div>\n\n

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CrossFit funktioniert \u00e4hnlich: Du kombinierst unterschiedliche Disziplinen \u2013 von Eigengewichts\u00fcbungen bis zum Gewichtheben \u2013 und Technik spielt eine zentrale Rolle. Beide Bereiche verlangen k\u00f6rperlichen Einsatz, stetige Verbesserung und die Bereitschaft, die eigenen Grenzen zu verschieben. In beiden analysierst du deine Leistung, findest heraus, was funktioniert und was nicht \u2013 und passt dich entsprechend an.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Also liegt die Parallele im strukturierten Prozess und den kontinuierlichen, kleinen Fortschritten?<\/h3>\n<\/div>\n\n
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Genau. Es geht darum, sich auf den Prozess zu konzentrieren, ihn gr\u00fcndlich zu erlernen, ihn konsequent umzusetzen \u2013 und die eigene Leistung st\u00e4ndig zu hinterfragen. Dabei analysiere ich, welche Ma\u00dfnahmen erfolgreich waren, wo es noch Verbesserungspotenzial gibt und in welchen Bereichen ich bereits stark bin oder mich weiterentwickeln muss.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Und \u00e4hnlich wie im Ecommerce \u2013 etwa in Hochphasen wie dem November \u2013 muss man auch im Training wissen, wann es Zeit ist, das Tempo zu drosseln. Man kann nicht jeden Tag bei voller Kraft laufen. Erholung und Abwechslung sind wichtig.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Wie l\u00e4sst sich deine Trainingsphilosophie auf deine Arbeit als Verkaufsdirektor \u00fcbertragen?<\/h3>\n<\/div>\n\n
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Mein Trainingsansatz erg\u00e4nzt meine berufliche T\u00e4tigkeit. Ich war immer schon aktiv und bin gerne drau\u00dfen unterwegs. CrossFit nutze ich heute ganz bewusst als Ausgleich und zur Entspannung.<\/p>\n<\/div>\n\n

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In meiner Rolle als Verkaufsdirektor liegt der Fokus auf dem Aufbau starker Kundenbeziehungen, der Analyse individueller Anforderungen und der Kommunikation dieser Anforderungen an unsere internen Expertenteams. Das erfordert viel mentale Arbeit, strukturierte Analyse und Datenverst\u00e4ndnis \u2013 um Kunden am Ende gezielte und passende L\u00f6sungen anbieten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n

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CrossFit bietet mir die M\u00f6glichkeit, vom mental anspruchsvollen Arbeitsalltag abzuschalten. Wenn ich zum Training gehe, kann ich meinen Kopf in der Umkleide lassen. Der Trainer sagt mir, was zu tun ist \u2013 500 Meter laufen, bestimmte \u00dcbungen absolvieren \u2013 und ich folge einfach dem Workout of the Day (WOD), ohne selbst Entscheidungen treffen zu m\u00fcssen. Das ist mein Moment der Entspannung.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n

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Hast du in deinem Arbeitsalltag so etwas wie ein \u201eWorkout of the Day\u201c?<\/h3>\n<\/div>\n\n
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Bei mir ist es eher ein Wochenrhythmus als ein t\u00e4gliches Programm. Ich strukturiere meine Woche so, dass der Montag als Starttag dient \u2013 da analysiere ich, was in den n\u00e4chsten Tagen ansteht. Dienstag bis Donnerstag sind f\u00fcr Meetings und Events reserviert, und am Freitag ziehe ich Bilanz, fasse die Woche zusammen und bringe offene Themen zum Abschluss. Diese Struktur hilft mir, am Wochenende Zeit mit der Familie zu genie\u00dfen und auch etwas zur Ruhe zu kommen.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Direktvertrieb wird oft mit fragw\u00fcrdigem Multi-Level-Marketing verwechselt. Wie gehst du damit um, wenn du dich als Experte f\u00fcr Direktvertrieb vorstellst?<\/h3>\n<\/div>\n\n
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Der Direktvertrieb bietet weltweit Millionen von Menschen die M\u00f6glichkeit, sich ein zus\u00e4tzliches Einkommen zu schaffen. Manche bauen sich daraus sogar eine erfolgreiche Karriere auf \u2013 aber f\u00fcr die meisten steht die Gemeinschaft und der Aufbau pers\u00f6nlicher Beziehungen im Vordergrund.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Oft beginnt der Einstieg, weil jemand das Produkt mag \u2013 aber sie bleiben, weil sie sich in der Community wohlf\u00fchlen. Man findet Gleichgesinnte, Freundschaften entstehen, und die soziale Komponente ist sehr stark. Direktvertriebsunternehmen verzichten auf den station\u00e4ren Handel und andere Zwischenh\u00e4ndler \u2013 die Marge geht direkt an die selbstst\u00e4ndigen Beraterinnen und Berater. Kurz gesagt: hochwertige Produkte, starke Gemeinschaft und die Chance auf ein zus\u00e4tzliches Einkommen oder eine vollkommen eigenst\u00e4ndige berufliche Laufbahn.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Welche logistischen Herausforderungen haben Marken im Direktvertrieb?<\/h3>\n<\/div>\n\n
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Die Entwicklung im Direktvertrieb ist von geb\u00fcndelten Bestellungen \u2013 bei denen eine Beraterin eine gro\u00dfe Lieferung erh\u00e4lt und diese selbst an Kundinnen oder andere Beraterinnen weiterverteilt \u2013 hin zu direkten Endkundenzustellungen gegangen. Die Lieferzeiten haben sich deutlich verk\u00fcrzt, gleichzeitig hat sich die Personalisierung stark verbessert.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Vor etwa 15 Jahren wurden Produkte noch in einfachen Plastiks\u00e4ckchen in gro\u00dfen Kartons auf Paletten geliefert \u2013 und von den Beraterinnen selbst aufgeteilt. Wer als Endkunde ein teures Produkt kaufte, erhielt es entsprechend in einer simplen, wenig ansprechenden Verpackung.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Heute nutzen moderne Unternehmen die Verpackung als eine Art \u201eSchaufenster des Einkaufserlebnisses\u201c. Produkte werden hochwertig, ansprechend und unbesch\u00e4digt verpackt \u2013 das Auspacken soll sich anf\u00fchlen wie das \u00d6ffnen eines Weihnachtsgeschenks.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Unternehmen, die diesen Ansatz der Direktlieferung an den Verbraucher mit attraktiver Verpackung, minimaler Besch\u00e4digung und wenigen R\u00fccksendungen beherrschen, verzeichnen Jahr f\u00fcr Jahr ein Wachstum. Diejenigen, die immer noch Produkte mit l\u00e4ngeren Vorlaufzeiten konsolidieren oder die Kartons zu voll packen (was zu Besch\u00e4digungen und R\u00fccksendungen f\u00fchrt), haben zu k\u00e4mpfen oder sind r\u00fcckl\u00e4ufig.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Was ist im E-Commerce f\u00fcr Direktvertriebsmarken am wichtigsten?<\/h3>\n<\/div>\n\n
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Die Erfahrung des Endkunden steht heute im Mittelpunkt. Kundinnen und Kunden pflegen nicht nur eine Beziehung zu ihrer selbstst\u00e4ndigen Beraterin, sondern auch direkt zur Marke. Es entsteht eine Mehrfachbeziehung. Wer es schafft, diese Verbindung durch digitale Tools und Technologien effizient zu gestalten, hat klare Wettbewerbsvorteile.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Einer eurer gro\u00dfen Kunden ist doTerra. Fr\u00fcher hatten sie Probleme mit der Skalierbarkeit \u2013 bis sie zu Radial gewechselt sind.<\/h3>\n<\/div>\n\n
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doTerra<\/a> stellt den Menschen in den Mittelpunkt \u2013 ob Mitarbeiter, Kunden oder Beraterinnen. Sie bieten ein starkes, hochwertiges Produkt als Basis und setzen auf eine einfache, aber markengerechte Verpackung, die gut ankommt.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Was die Skalierung betrifft: Mit Radial als Partner wurde ein Prozess aufgebaut, der alle Schritte vom Wareneingang bis zur Zustellung \u00fcber Fulfillment-Zentren in Europa effizient abdeckt. Das ist nicht nur kosteneffizient und optisch passend, sondern l\u00e4sst sich flexibel hoch- oder runterskalieren.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Als doTerra besonders stark in Italien und S\u00fcdwesteuropa gewachsen ist, wurde es notwendig, die Transportlaufzeiten zu verk\u00fcrzen. Zwar war die Kommissionierung in Polen (Radial Warschau)<\/a> schnell, doch der Versand nach z.\u202fB. Barcelona dauerte lange. Deshalb haben wir ein Lager in Italien<\/a> er\u00f6ffnet \u2013 um die wachstumsstarke Region gezielter zu bedienen.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Dasselbe haben wir sp\u00e4ter im Vereinigten K\u00f6nigreich umgesetzt: Das bew\u00e4hrte Verfahren aus Warschau wurde \u00fcbernommen, aber auf eine etwas manuellere Struktur angepasst, da das Volumen in UK oder Italien nicht ganz so hoch ist. Wenn doTerra weiter w\u00e4chst, k\u00f6nnen wir mitwachsen \u2013 mit \u00e4hnlichen Setups an neuen Standorten.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Zur Integration: K\u00fcrzlich hattet ihr einen sehr erfolgreichen Start mit einer weiteren Direktvertriebsfirma, Farmasi. Das Projekt lief in kurzer Zeit reibungslos, teilweise dank des Manhattan WMS, das an mehreren Standorten eingef\u00fchrt wurde. Kannst du das n\u00e4her erl\u00e4utern?<\/h3>\n<\/div>\n\n
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Die Betriebssysteme, das Warehouse-Management-System (WMS) und die Transportmanagementsysteme, die wir bei Radial nutzen, arbeiten \u00fcber unsere Middleware<\/a> zusammen. Als Farmasi sich im Vertragsprozess f\u00fcr eine Zusammenarbeit mit uns entschied, begannen sie sofort mit den Vorbereitungen auf ihrer Seite f\u00fcr die Integration. Nach Vertragsunterzeichnung war es f\u00fcr uns unkompliziert, unseren Teil zu \u00fcbernehmen \u2013 das WMS und das Transportmanagementsystem einzurichten und die Schnittstellen zu den von Farmasi vorbereiteten Systemen herzustellen.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Dadurch konnten wir die Einrichtung in Rekordzeit realisieren. Die Zusammenarbeit war gro\u00dfartig, und die Implementierung trotz der komplexen Systeme sehr einfach. Wir haben die Vorlaufzeit von drei auf zwei Monate verk\u00fcrzt, inklusive aller Workshops und individuellen L\u00f6sungen.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Der Schl\u00fcssel liegt darin, das richtige Gleichgewicht zwischen den Aufgaben des Kunden und denen von Radial zu finden. In manchen F\u00e4llen \u00fcbernimmt Radial alles, in anderen \u2013 wie bei Farmasi \u2013 tragen beide Seiten ihren Teil bei. Dank ihres kompetenten Teams verlief alles sehr reibungslos.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Viele CrossFitter wechseln derzeit zu einer neuen Disziplin namens Hyrox. Kannst du erkl\u00e4ren, was das ist? Hast du Interesse, es auszuprobieren?<\/h3>\n<\/div>\n\n
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Ich bin etwas neugierig auf Hyrox<\/a>. Es ist eine Weiterentwicklung von CrossFit, die einige \u00e4hnliche Bewegungen nutzt, aber sehr strukturiert abl\u00e4uft. Bei CrossFit-Wettk\u00e4mpfen wei\u00df man nie, welche \u00dcbungen einen erwarten \u2013 sie k\u00f6nnen jedes Mal v\u00f6llig anders sein. Bei Hyrox hingegen wei\u00df man genau, was auf einen zukommt, und kann sich entsprechend vorbereiten.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Ein Hyrox-Wettkampf besteht typischerweise daraus, jeweils einen Kilometer zu laufen, danach eine \u00dcbung zu machen, dann wieder einen Kilometer laufen, eine weitere \u00dcbung \u2013 und das acht Mal hintereinander. Insgesamt sind das 8 Kilometer Laufstrecke und 8 verschiedene \u00dcbungen. Das Wettkampfformat ist weltweit gleich, egal ob in Stockholm, Mailand, London, New York oder Helsinki.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Diese Standardisierung erlaubt es, dass man seine Ergebnisse mit Freunden in anderen L\u00e4ndern direkt vergleichen kann. Der Weltrekord liegt knapp unter einer Stunde, ich w\u00fcrde wahrscheinlich etwa 90 Minuten brauchen \u2013 das ist eine lange Dauer, ohne Pausen durchzuhalten.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Sind die beiden Disziplinen Alternativen zueinander?<\/h3>\n<\/div>\n\n
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Sie erg\u00e4nzen sich eher. CrossFit ist eine Community, die viele verschiedene Disziplinen vereint, w\u00e4hrend Hyrox einem festen Schema mit bestimmten \u00dcbungen folgt, die man konstant trainiert. Man kann beide parallel trainieren.
Beide sind hervorragende Trainingsformen, bei denen man Ausdauer und Kraft entwickelt und sich immer wieder selbst \u00fcbertrifft.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Wer sind deine Lieblingssportler, entweder zeitgen\u00f6ssisch oder aller Zeiten?<\/h3>\n<\/div>\n\n
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Mich beeindrucken besonders Sportler, die ihre Leistung allein durch K\u00f6rper und Geist steuern \u2013 ohne Hilfsmittel. Kampfsportarten haben mich schon immer fasziniert, ebenso das Klettern (wobei ich H\u00f6henangst habe).<\/p>\n<\/div>\n\n

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Der schwedische Langl\u00e4ufer Gunde Svan<\/a> hatte eine au\u00dfergew\u00f6hnliche mentale St\u00e4rke. Auch Michael Jordan inspiriert mich \u2013 er sagte mal, dass er 100.000 W\u00fcrfe verfehlte, aber 10.000 traf.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Roger Federer beeindruckt mich ebenfalls. Bei einem Vortrag an einer Uni erw\u00e4hnte er, dass er trotz jahrelanger Nummer-1-Position nur etwa 56 % aller gespielten Punkte gewinnt. Das passt auch auf den Vertrieb: Man gewinnt einige, verliert einige \u2013 aber solange man etwas mehr als die H\u00e4lfte gewinnt, ist man erfolgreich.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Was sind deine liebsten Sportausr\u00fcstungsst\u00fccke?<\/h3>\n<\/div>\n\n
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Shorts und Kurzhanteln. Mit Kurzhanteln kann man fast alles trainieren. Am wichtigsten sind mir aber meine Shorts und Laufschuhe \u2013 die ziehe ich an und kann jederzeit und \u00fcberall loslaufen.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Verwendest du verschiedene Schuhe f\u00fcr unterschiedliche Aktivit\u00e4ten?<\/h3>\n<\/div>\n\n
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Ja, ich habe Laufschuhe (ich liebe meine ASICS) und spezielle CrossFit-Schuhe f\u00fcr das Training in der Halle. Verschiedene Schuhe erf\u00fcllen unterschiedliche Zwecke \u2013 man w\u00fcrde ja auch nicht Tennis mit einem Badmintonschl\u00e4ger spielen.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Allerdings gibt es etwas Flexibilit\u00e4t: Ich kann CrossFit auch mit Laufschuhen machen und mit CrossFit-Schuhen laufen. F\u00fcr meinen K\u00f6rper und meine Knie ist es aber besser, beim Laufen die richtigen Laufschuhe zu tragen.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Wann ist dein n\u00e4chster CrossFit-Wettkampf?<\/h3>\n<\/div>\n\n
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ch glaube, im Juni. Wir nehmen in Schweden an einem Event namens Functional Fitness teil, als Team mit zehn Leuten. Es gibt jeweils vier Wettk\u00e4mpfe im Fr\u00fchling und vier im Herbst. Beim letzten Mal war ich dabei, aber beim n\u00e4chsten Wettkampf werde ich nicht teilnehmen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","insight_type":[],"solution":[],"class_list":["post-75820","insight","type-insight","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/75820","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insight"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/75820\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":75839,"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/75820\/revisions\/75839"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75820"}],"wp:term":[{"taxonomy":"insight_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/insight_type?post=75820"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/solution?post=75820"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}