{"id":70196,"date":"2025-02-05T13:51:46","date_gmt":"2025-02-05T18:51:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radial.com\/?post_type=insight&p=70196"},"modified":"2025-02-05T13:51:49","modified_gmt":"2025-02-05T18:51:49","slug":"felsenfeste-partnerschaft","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/www.radial.com\/de\/insights\/felsenfeste-partnerschaft","title":{"rendered":"Felsenfeste Partnerschaft"},"content":{"rendered":"\n
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doTERRA ist ein Direktvertriebsunternehmen, das besonders f\u00fcr die \u00e4therischen \u00d6le bekannt ist, die es aus \u00fcber 65 L\u00e4ndern weltweit bezieht. Es bietet eine gro\u00dfe Auswahl an Hautpflegeprodukten, Gesundheitsartikeln, Nahrungserg\u00e4nzungsmitteln und Diffusoren an. doTERRA ist sehr stolz auf seine Grundwerte: f\u00fchrungsorientiert sein, erm\u00e4chtigen, kundenorientiert sein, rein sein und ein Erbe schaffen. Radial unterst\u00fctzt doTERRA mit Fulfillment<\/a>– und Verteilungsdienste auf der letzten Meile<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Mark Wilkinson<\/a>, der Betriebsleiter in der EMEA-Region bei doTERRA<\/a>, sprach mit uns \u00fcber die Partnerschaft zwischen doTERRA und Radial.<\/p>\n<\/div>\n\n

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doTERRA Gesch\u00e4ftsmodell<\/h2>\n<\/div>\n\n\n
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Kannst du das Gesch\u00e4ftsmodell von doTERRA beschreiben?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n

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Mark<\/strong>: Wir sind ein Direktvertriebsunternehmen mit Hunderttausenden bis Millionen von Wellness-Botschaftern weltweit. Diese kaufen unsere Produkte direkt \u00fcber unsere Website, doterra.com. doTERRA-Werbespots oder -Banner sieht man selten, da unsere Wellness-Botschafter die treibende Kraft hinter unserem Gesch\u00e4ft sind. Sie teilen unsere Produkte durch pers\u00f6nliche Erfahrungen und die Begeisterung, die mit der Zugeh\u00f6rigkeit zu unserer Gemeinschaft verbunden ist.<\/p>\n<\/div><\/div>

\"doTERRA<\/figure><\/div>\n\n\n
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Logistik im Direktvertrieb<\/h2>\n<\/div>\n\n
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Was sind die neuesten Logistiktrends, die Sie als besonders wirkungsvoll empfinden?<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n

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Mark:<\/strong> Die Welt der Logistik ver\u00e4ndert sich st\u00e4ndig. Amazon hat die Branche mit kostenlosem Zwei-Tage-Versand zun\u00e4chst auf den Kopf gestellt. Dadurch mussten alle anderen Unternehmen ihre Logistik- und Lieferkettenprozesse optimieren. Es ist entscheidend, Trends fr\u00fchzeitig zu erkennen und sich darauf einzustellen. Wir m\u00fcssen sicherstellen, dass unsere Produkte sowohl in den gr\u00f6\u00dften Metropolen als auch in den kleinsten l\u00e4ndlichen Gebieten ankommen. Daf\u00fcr sind die richtigen Partnerschaften und Dienstleistungen zu wettbewerbsf\u00e4higen Preisen unerl\u00e4sslich.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Steht doTERRA vor logistischen Herausforderungen?<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n

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Mark<\/strong>: Transparenz ist die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung. Sie betrifft alle Bereiche unseres Direktvertriebs. Ein System, das unseren Bestand und den Status der Bestellungen genau verfolgt, stellt sicher, dass Auftr\u00e4ge wie geplant abgewickelt und p\u00fcnktlich versendet werden. Eine schnelle und zuverl\u00e4ssige Lieferstrategie ist entscheidend f\u00fcr unseren Unternehmenserfolg \u2013 und daf\u00fcr, dass unsere Kunden ihre Produkte rechtzeitig erhalten. Wenn sie keinen Zugang zu diesen Produkten haben, dann haben wir letztlich unsere Kunden im Stich gelassen.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Technologiegetrieben<\/h2>\n<\/div>\n\n
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Wie wichtig sind Innovation und Technologie f\u00fcr Ihr Gesch\u00e4ft?<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n

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Mark<\/strong>: Wir sind der weltweit f\u00fchrende Anbieter von \u00e4therischen \u00d6len. Es ist schwer, Nummer 1 zu bleiben. Immer gibt es einen Ziel auf dem R\u00fccken durch Wettbewerber. Wir versuchen, innovativ zu bleiben, wie wir unsere Kunden bedienen. Wir bieten ihnen erstklassige Dienstleistungen, den schnellsten Versand und die h\u00f6chste Kommissioniergenauigkeit. An der Spitze der Technologie zu stehen, spielt eine gro\u00dfe Rolle in unserer Entwicklung und unserer strategischen Ausrichtung als Unternehmen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Ein hochentwickeltes Automatisierungssystem f\u00fcr doTERRA wurde von Knapp in Zusammenarbeit mit Radial entwickelt. Es umfasst 6.500 m\u00b2.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n

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Markenorientierte Entscheidungen<\/h2>\n<\/div>\n\n
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Wie w\u00e4hlen Sie Ihre Partner und Lieferanten aus?<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n

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Mark<\/strong>: Wir haben hohe Erwartungen an unsere Partner. Unsere Marke bedeutet alles f\u00fcr uns. Sie bedeutet auch alles f\u00fcr unsere Kunden. Die Prinzipien, die unsere Entscheidungen leiten, sind einfach. Wir suchen Partner, die den besten Service zum besten Preis bieten k\u00f6nnen, mit ausreichender Kapazit\u00e4t, um unser Direktvertriebsmodell zu unterst\u00fctzen und uns gleichzeitig M\u00f6glichkeiten zur F\u00f6rderung von Innovation und Digitalisierung zu bieten. Radial erf\u00fcllt all diese Kriterien. Wir haben einen starken Partner mit einer strategischen Vision. Sie haben sich durch das Preis-Leistungs-Modell und den Servicegrad, den ihre F\u00fchrungsebene und die Mitarbeiter, mit denen wir t\u00e4glich arbeiten, bieten, differenziert.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Was war das Ziel von doTERRA bei der Entscheidung, mit Radial in Polen zu partnerschaftlich zusammenzuarbeiten?<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n

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Mark<\/strong>: In Polen bedienen wir mehr als 70 % unserer Kunden in der europ\u00e4ischen Region. Wir brauchten eine L\u00f6sung, die ein gro\u00dfes Volumen und eine weite geografische Reichweite \u00fcber viele L\u00e4nder hinweg unterst\u00fctzen kann. Eines unserer Hauptziele war sicherzustellen, dass wir die Kapazit\u00e4t und einen hochvertrauensw\u00fcrdigen Service zu einem angemessenen Preis sowohl f\u00fcr das Unternehmen als auch f\u00fcr den Kunden hatten. So k\u00f6nnen wir Produkte mit h\u00f6chster Zuversicht liefern.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mit dem automatisierten Fulfillment-System sind wir in der Lage, auch w\u00e4hrend Spitzenaktionszeiten Produkte noch am selben Tag zu versenden.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n

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Kapazit\u00e4t und Kosteneffizienz<\/h2>\n<\/div>\n\n
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Welche Vorteile hat Ihre Firma durch die Partnerschaft mit Radial gewonnen?<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n

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Mark<\/strong>: Radial hilft uns, langfristige Ziele zu erreichen, indem es uns T\u00fcren zu zuk\u00fcnftigen M\u00f6glichkeiten und Funktionen im Lieferketten-\u00d6kosystem \u00f6ffnet, in die wir selbst nur schwer h\u00e4tten investieren k\u00f6nnen. Wir k\u00f6nnen wertvolle Einblicke und Wissen zwischen unseren Unternehmen austauschen, um den besten Service f\u00fcr unsere Kunden bereitzustellen. Diese Zusammenarbeit stellt sicher, dass wir die richtige Kapazit\u00e4t und Kosteneffizienz beibehalten.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Wenn wir \u00fcber die Investition sprechen, die Radial in die Partnerschaft get\u00e4tigt hat, geh\u00f6rt dazu auch die Installation der Automatisierung.<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n

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Mark<\/strong>: Die Automatisierung hat unsere Kommissioniergeschwindigkeit erh\u00f6ht, sodass wir eine Bestellung im Durchschnitt in drei bis sechs Stunden vom Moment der Bestellung bis zum Versand bearbeiten k\u00f6nnen. Das ist eine fantastische Durchlaufzeit. Die Sichtbarkeit dieser Aktivit\u00e4ten durch unsere Knapp<\/a>-Systeme sowie die Berichterstattung und Dashboards, die uns zur Verf\u00fcgung stehen, waren entscheidend und haben unser Vertrauen in unsere Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe erheblich gest\u00e4rkt.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Mit diesem Lager in Polen bedienen wir mehr als 70 % unserer Kunden in der europ\u00e4ischen Region. Daher brauchten wir ein Design, das ein gro\u00dfes Volumen unterst\u00fctzen und viele verschiedene L\u00e4nder erreichen kann.<\/p>\n <\/q>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n

\n\t\t\t\tMark Wilkinson, doTERRA\t\t\t\t\t\t\t\t <\/div>\n\n\t\t\t <\/div>\n\t<\/div>\n\n
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Partnerschaft und erfolgreiche Umsetzung<\/h2>\n<\/div>\n\n
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Wie w\u00fcrden Sie die Zusammenarbeit zwischen Radial, KNAPP und Ihrem Unternehmen beschreiben?<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n

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Mark<\/strong>: Mit drei verschiedenen Anbietern zusammenzuarbeiten, kann herausfordernd sein. Manchmal f\u00fchlt es sich an, als w\u00e4ren zu viele H\u00e4nde im selben Keksglas. Die Zusammenarbeit mit Radial, Knapp und den Ressourcen in unserem Unternehmen f\u00fchlt sich jedoch wie ein Familienprojekt an. Wir waren alle auf derselben Wellenl\u00e4nge, mit der gleichen Vision, den gleichen Zielen und der gleichen Denkweise. Die F\u00fchrungshaltung, einander zu dienen, war immer pr\u00e4sent. Unsere F\u00e4higkeit, Partnerschaften zu bilden und diese Projekte erfolgreich umzusetzen, geh\u00f6rt zu unseren herausragenden Merkmalen. Sie haben die Herausforderung, unsere Kunden genauso zu bedienen wie wir, wirklich angenommen.<\/p>\n<\/div>\n\n

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Wenn Sie die Zusammenarbeit mit Radial und KNAPP zusammenfassen m\u00fcssten, was w\u00fcrden Sie sagen?<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n

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Mark<\/strong>: Wir haben dieses vertrauensvolle Verh\u00e4ltnis. Ich w\u00fcrde drei Worte w\u00e4hlen, um es zu beschreiben: eine felsenfeste Partnerschaft. Angesichts der Herausforderungen in einer sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Welt bringt unsere Zusammenarbeit Probleml\u00f6sungsf\u00e4higkeiten. Das macht uns zu einer felsenfesten Partnerschaft, die f\u00fcr beide Seiten von Vorteil ist.<\/p>\n<\/div>\n\n\n

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Mark Wilkinson<\/a>, Betriebsleiter EMEA, doTERRA<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n

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Marks Engagement und Begeisterung f\u00fcr das Lieferketten-\u00d6kosystem pr\u00e4gen seine Karriere. Vom Aufbau operativer Grundlagen in kleinen Startups bis hin zum Management der Lieferketten-Dynamik f\u00fcr milliardenschwere Unternehmen war Mark stets an vorderster Front bei den Herausforderungen und Innovationen der Branche. Er hatte das Privileg, erstklassige Fulfillment-Lager von Grund auf zu entwerfen, wichtige Partnerschaften mit strategischen Anbietern in den Bereichen Lagerhaltung, Transport und Software zu schmieden und Versandvertr\u00e4ge mit f\u00fchrenden globalen Kurierdiensten zu verhandeln. Zu seiner Arbeit geh\u00f6rt auch die Erforschung zukunftsweisender Technologien wie Drohnen, autonome Reinigungsroboter und KI sowie die Implementierung preisgekr\u00f6nter, von Gartner anerkannter Supply-Chain-Software. W\u00e4hrend seiner Karriere hat Mark kontinuierlich sein Wissen erweitert und langfristige berufliche Beziehungen aufgebaut.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","insight_type":[],"solution":[],"class_list":["post-70196","insight","type-insight","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/70196","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insight"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/70196\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":70363,"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/70196\/revisions\/70363"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70196"}],"wp:term":[{"taxonomy":"insight_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/insight_type?post=70196"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.radial.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/solution?post=70196"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}